Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại eubet

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại eubet, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Quy định tài khoảnNạp rút & thanh toánQuyền và nghĩa vụPhạm vi áp dụngLiên hệ hỗ trợ
eubet Điều khoản sử dụng tại eubet
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình rút tiền đến cách xử lý tranh chấp — hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp nhiều kênh liên lạc bằng tiếng Việt để bạn trình bày vấn đề rõ ràng. Khi gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, hãy nêu rõ mục bạn muốn làm rõ và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn theo đúng quy định hiện hành.

Live chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang eubet để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc bất kỳ điều khoản thanh toán nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ điều khoản bạn muốn được giải thích hoặc khiếu nại. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu liên quan đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Yêu cầu bằng văn bản Bạn có quyền yêu cầu xác nhận bằng văn bản về bất kỳ điều khoản nào liên quan đến tài khoản.
BẢO VỆ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Điều khoản sử dụng eubet bao gồm các cam kết rõ ràng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản — bạn kiểm tra bất cứ lúc nào ngay trên điện thoại. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ live chat để yêu cầu khóa tạm thời tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi được nêu trong điều khoản.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, email — chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan đến dịch vụ.

Chính sách cookie

Trang eubet sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng khi cookie bị vô hiệu hóa.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại bạn đã đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ live chat ngay để chúng tôi khóa tạm thời và xác minh lại danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong khoảng thời gian theo điều khoản hiện hành. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Nêu rõ thông tin cần thay đổi và cung cấp bằng chứng xác minh quyền sở hữu tài khoản — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Phạm vi áp dụng pháp lý

Điều khoản này áp dụng cho những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập dịch vụ của eubet. Nếu bạn không chắc chắn về tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo luật pháp địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng eubet

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email — chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể từng điều khoản liên quan đến tài khoản, giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền lợi của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin — cùng số điện thoại, email hoặc ví thanh toán — chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trùng lặp theo điều khoản hiện hành.

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp phải thuộc quyền sở hữu của chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối. Quy định này nhằm bảo vệ bạn khỏi tranh chấp quyền sở hữu giao dịch và đảm bảo quá trình rút tiền diễn ra thuận lợi.

Có. Bạn liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại trong ví tài khoản sẽ được rút về phương thức thanh toán bạn đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh danh tính theo quy trình của chúng tôi.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang eubet và có hiệu lực kể từ ngày đăng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Dịch vụ của eubet chỉ dành cho những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Nếu bạn không rõ liệu khu vực mình sinh sống có nằm trong phạm vi áp dụng hay không, hãy tham khảo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú trước khi đăng ký.

Bạn có quyền gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat. Cung cấp bằng chứng xác minh quyền sở hữu tài khoản để chúng tôi xử lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Liên hệ live chat tiếng Việt ngay trên trang eubet, cung cấp số điện thoại đăng ký và mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra lý do khóa — có thể do vi phạm điều khoản tài khoản trùng lặp hoặc hoạt động bất thường — và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn gửi khiếu nại kèm ảnh chụp màn hình giao dịch qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch nội bộ và phản hồi kết quả xử lý cho bạn.

Phía eubet không thu phí nạp rút trong phạm vi điều khoản hiện hành. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng trung gian có thể áp dụng phí riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ bên thứ ba đó.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng trang — như tự động đăng nhập — sẽ không hoạt động khi cookie bị tắt.